Общество
Цифровая вежливость: главные правила общения в мессенджерах
В современном мире большинство людей общаются в социальных сетях, но мессенджеры — это не повод забывать о вежливости. Чтобы общение было комфортным, соблюдайте несколько простых правил сетевого этикета.
- Начинайте с приветствия и представления
Не пишите просто «Привет» и не ждите ответа. Сразу излагайте суть: «Добрый день, Иван! Это Анна, по вопросу о встрече…» - Уважайте время собеседника
Не требуйте мгновенного ответа и не засыпайте вопросами «Ты тут?». Если вопрос срочный — лучше позвоните, предварительно предупредив сообщением. - Голосовые сообщения: только с согласия
Спрашивайте, удобно ли человеку получить голосовое сообщение. Будьте кратки (1–2 минуты) и для важных тем дублируйте основную мысль текстом. - В групповых чатах — без лишнего
Не уходите от темы, используйте упоминания (@username), чтобы обратиться к конкретному человеку. Вместо «Ок» и «+1» используйте реакции (эмодзи). - Следите за тоном
КАПСЛОК (все заглавные буквы) воспринимается как крик. Будьте осторожны с сарказмом — без контекста его легко понять превратно. - Не нарушайте конфиденциальность
Не пересылайте переписку без разрешения и не добавляйте людей в чаты без предупреждения. - Завершайте разговор
Простое «Спасибо, мне помогло!» или «Договорились» станет четкой точкой в беседе.
Что запомнить:
Освоить этикет в мессенджерах несложно. Начните с малого: представляйтесь в первом сообщении, спрашивайте разрешения на голосовые и используйте реакции вместо спама. Эти незначительные усилия создадут о вас впечатление как о внимательном и приятном собеседнике, с которым хочется иметь дело.
Поделиться
Поделиться
